Términos y Condiciones de uso

Los presentes términos y condiciones contienen los acuerdos que rigen la relación entre TETRAGE S.A.P.I. DE C.V., o sus filiales o subsidiarias (en lo sucesivo “TETRAGE”), con las personas (en lo sucesivo “LOS USUARIOS”) que descarguen la Aplicación Móvil ENTRIFY, o bien la página de internet entrify.mx desarrollada por TETRAGE (en lo sucesivo “LAS PLATAFORMAS”); así como las marcas, los productos y los servicios que preste la TETRAGE.

Al descargar o acceder a LAS PLATAFORMAS y crear una cuenta, LOS USUARIOS deberán manifestar su aceptación de los presentes Términos y Condiciones a efecto de poder utilizar la misma; así mismo LOS USUARIOS aceptan suscribirse a boletines informativos, materiales promocionales o de marketing y otra información TETRAGE pueda enviar, sin embargo, LOS USUARIOS puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones de nosotros siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@entrify.mx .

En caso de no aceptarse los Términos y Condiciones, LOS USUARIOS deberán de abstenerse de usar LAS PLATAFORMAS.

I) INFORMACIÓN

1. INFORMACIÓN:

TETRAGE obtiene la información que EL USUARIO proporciona cuando se descarga y se registra en LAS PLATAFORMAS.

Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados.

Cuando se registre con TETRAGE para utilizar LAS PLATAFORMAS, deberá proporcionar su nombre, correo electrónico, número de teléfono celular y una contraseña. Cuando su Recinto lo solicite, también deberá verificar su identidad con una identificación vigente y una fotografía personal, de las que se obtiene su Clave Única de Registro de Población (CURP).

El detalle de los datos que se tratan y para qué se usan se encuentra en nuestro Aviso de Privacidad.

II) RESPONSABILIDADES DE TETRAGE

2. RESPONSABILIDADES DE TETRAGE:

  1. Proveer LAS PLATAFORMAS que es, un software en línea para permitir el acceso temporal de personas ajenas o no, a recintos privados, oficinas, empresas, entre otros.

En caso de realizarse actualizaciones en LAS PLATAFORMAS y/o en la página de internet entrify.mx, LOS USUARIOS podrán revisar dichos cambios a través de la página web mencionada anteriormente y/o a través de LAS PLATAFORMAS.

  1. Resguardar con total confidencialidad toda la información proporcionada por LOS USUARIOS a través de LAS PLATAFORMAS, incluyendo todos los datos personales mencionados en el punto número 1. de los presentes Términos y Condiciones.
  2. Tratar de mantener LAS PLATAFORMAS en funcionamiento, los 365 días del año, las 24 horas al día, exceptuando los casos en que se tenga programado un mantenimiento de la misma.
  3. Brindar un servicio de calidad, dando soporte y asistencia a LOS USUARIOS en un horario hábil de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas; los encargados del tratamiento de datos será nuestro equipo de Soporte Técnico, al cual podrá contactar a través del correo electrónico soporte@entrify.mx , mismo que le darán respuesta a la brevedad posible.
III) RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

3. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS:

  1. Respetar los Derechos de Autor que TETRAGE posee sobre LAS PLATAFORMAS, marcas, patentes, nombres comerciales, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual y/o derecho de autor propiedad de TETRAGE, de manera que no deberá por ningún motivo copiar, vender, robar, distribuir, ni hackear parte alguna de nuestro software, incluyendo por ejemplo, diseños, pantallas, mecanismos que formen parte de LAS PLATAFORMAS.
  1. No dar un mal uso a LAS PLATAFORMAS. No colocar material negativo, racista u ofensivo.
IV) PROPIEDAD INTELECTUAL

4. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Los derechos de Propiedad intelectual de LAS PLATAFORMAS y de la página web entrify.mx , así como los signos distintivos, dominios, derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de TETRAGE.

El usuario no adquiere ningún derecho de Propiedad Intelectual por el simple uso de los servicios de LAS PLATAFORMAS y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier reclamo en contra de contenidos incluidos en LAS PLATAFORMAS y/o la página web entrify.mx , por ser violación al derecho de autor, debe ser comunicado al correo electrónico de soporte mencionado en el punto número 2. de los presentes Términos y Condiciones.

V) LIMITACIONES

5. LIMITACIONES:

TETRAGE, toma con seriedad la confianza y seguridad de LAS PLATAFORMAS. No obstante, LOS USUARIOS deben estar conscientes de la naturaleza cambiante del internet y sus limitaciones, así como sus características técnicas y los tiempos de respuesta para consultar, obtener o transferir datos e información lo que hace difícil proporcionar un servicio libre de fallas. Ningún sistema es 100% seguro, el internet es un medio inherentemente inseguro, la confiabilidad en los servicios de hospedaje de sitios web, intermediarios de internet, el proveedor de internet de cada usuario y otros servicios no pueden ser asegurados por TETRAGE. Al ser usuario de LAS PLATAFORMAS, usted acepta estos riesgos y adquiere la responsabilidad de elegir una tecnología que no provee 100% de seguridad, sin embargo TETRAGE hará todo lo que esté dentro de su alcance para intentar evitar cualquier adversidad que se pudiera presentar.

Diversos motivos, tales como crisis, eventos no previsibles, fuerza mayor, entre otros, así como el mal funcionamiento o interrupción de alguna otra parte del internet pueden ocasionar el entorpecimiento del acceso y la transmisión de información y mensajes, errores en la transmisión de los mismos o incluso la interrupción temporal del acceso al sitio; tales circunstancias se encuentran absolutamente fuera del alcance de TETRAGE.

El usuario libera a TETRAGE de cualquier tipo de responsabilidad que pudiese resultar del mal uso, daños o perjuicios que pueda ocasionársele a cualquier persona por el uso de la información privada de LAS PLATAFORMAS.

VI) DESLINDE

6. DESLINDE:

LAS PLATAFORMAS y todos sus contenidos son proporcionados tal cual, sin garantías de ninguna clase, ya sea implícita, explícita, expresa o tácita. EL USUARIO reconoce, mediante el uso de LAS PLATAFORMAS, que lo realiza bajo su propio riesgo, que asume plena responsabilidad de cualquier daño de cualquier clase, al emplear LAS PLATAFORMAS.

VII) ACCESO Y DESCARGA DE LAS PLATAFORMAS

7. ACCESO Y DESCARGA DE LAS PLATAFORMAS:

EL USUARIO reconoce y acepta en cumplir con todos los Términos y Condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de LAS PLATAFORMAS que las empresas conocidas como Apple Inc. y Alphabet Inc., respectivamente, determinen.

VIII) TERMINACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

8. TERMINACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN:

LOS USUARIOS aceptan que, TETRAGE podrá cancelar o suspender la cuenta de los mismos y negar el acceso a LAS PLATAFORMAS inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, bajo nuestra entera discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo pero no limitado a un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

Si desea cancelar su cuenta, deberá de notificarlo a nuestro equipo de Soporte Técnico por medio de correo electrónico a la dirección soporte@entrify.mx .

IX) EDAD

9. EDAD:

El servicio prestado a través de LAS PLATAFORMAS, está destinado únicamente para el acceso y uso exclusivo de personas mayores de edad, o bien, para personas mayores de 15 años, siempre y cuando cuenten con permiso de conducir y, sus padres o tutores sean las personas que lean y estén de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y Política de Cookies; Al acceder, LOS USUARIOS garantizan y declaran ser personas con plena capacidad y derecho para obligarse en los presentes Términos y Condiciones.

X) CUENTAS

10. CUENTAS:

Al momento que LOS USUARIOS crean una cuenta dentro de LAS PLATAFORMAS, estos últimos garantizan que la información que nos proporciona es precisa, completa y actual en todo momento; la información falsa, inexacta, incompleta u obsoleta podrá provocar la cancelación inmediata de la cuenta; así mismo, al percatarnos de tal situación, daremos aviso a las autoridades competentes para que procedan conforme a derecho, debido a que se estará incurriendo en el delito de robo de identidad.

LOS USUARIOS son responsables de mantener la confidencialidad de su cuenta dada de alta en LAS PLATAFORMAS, incluyendo pero no limitado a la restricción del acceso a su computadora y/o cuenta, así mismo, aceptan en asumir la responsabilidad de todas y cada una de las actividades o acciones que ocurran bajo su cuenta.

De igual manera LOS USUARIOS deberán notificar inmediatamente al tener conocimiento de cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta, al correo electrónico de soporte mencionado en el punto número 2. de los presentes Términos y Condiciones.

LOS USUARIOS están estrictamente obligados a proporcionar únicamente sus datos personales, así como identificaciones propias, de esta manera, está prohibido el uso de información y datos personales de terceros y/o cualquier otra alteración de documentos oficiales.

Derivado de lo anterior, LOS USUARIOS reconocen los alcances legales que conlleva el robo de identidad y falsificación de documentos oficiales, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en el Código Penal Federal vigente.

XI) GARANTÍA DE LOS SERVICIOS

11. GARANTÍA DE LOS SERVICIOS:

Los servicios prestados por TETRAGE, a través de LAS PLATAFORMAS no cuentan con garantías de ningún tipo en cuanto al funcionamiento, información, contenido o materiales incluidos dentro de la misma.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, LOS USUARIOS aceptan expresamente que el uso de LAS PLATAFORMAS y su contenido quedará bajo su propia responsabilidad; así mismo LOS USUARIOS aceptan que TETRAGE y/o sus filiales no garantizan la integridad, seguridad, fiabilidad, calidad o disponibilidad con respecto de los servicios proporcionados a través de LAS PLATAFORMAS

XII) MODIFICACIÓN

12. MODIFICACIÓN:

TETRAGE podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, debiendo únicamente publicarlos a través de la página de internet entrify.mx/politicas y/o LAS PLATAFORMAS. Es responsabilidad de LOS USUARIOS revisar los Términos y Condiciones periódicamente.

La continuación de LOS USUARIOS, sobre el uso de LAS PLATAFORMAS después de la publicación de los Términos y Condiciones modificados, significa que LOS USUARIOS aceptan explícitamente dichos cambios.

En caso de que LOS USUARIOS no estén de acuerdo con los nuevos términos y Condiciones, estos ya no estarán autorizados al uso de LAS PLATAFORMAS.

XIII) RECONOCIMIENTO

13. RECONOCIMIENTO:

Al utilizar LAS PLATAFORMAS, LOS USUARIOS reconocen que han leído y aceptan los presentes Términos y Condiciones.

XIV) JURISDICCIÓN

14. JURISDICCIÓN:

TETRAGE es una empresa legalmente constituida con apego a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, los servicios ofrecidos al usuario son operados y controlados desde México, cumpliendo con todas las leyes, reglamentos y demás disposiciones aplicables a los mismos. Aquel usuario extranjero que decida hacer uso de los servicios, lo hace por su propia iniciativa y es el único responsable de observar y dar cumplimiento a las Leyes Mexicanas, mismas a las que TETRAGE está sujeta.

EL USUARIO, al hacer uso de LAS PLATAFORMAS, acepta de manera expresa someterse a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la Ciudad de San Luis Potosí, San Luis Potosí, Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, presente y/o futuro o por cualquier otra causa.


Última actualización:

3 de noviembre de 2026